|
TPM内训需要注意那些?
我们的很多客户曾和我们提到TPM的内训是多么的困难,他们大部分认为TPM是一个复杂的管理系统,很多培训讲师所讲解的知识或实践并没有令他们满意,他们相信TPM之所以是套优秀的管理系统,一定有其核心的东西。为什么会出现这样的情况呢?
1.寻找讲师时,只强调丰富经验,而非成功经验
很多公司在寻找内训讲师时,过于注重经验的丰富性,但往往忽略了成功的经验。经验丰富,但并不一定代表成功的经验丰富,也可能是有很多失败的经验。当然,讲师在宣传自己的经验时,往往不会说自己的那些实践失败了。所以,作为企业选择内训讲师的负责人,对讲师经验是否成功的判断就需要加强。这里,复卓提供两个方法帮助企业培训负责人来判断讲师的经验是否是成功的经验。
首先,一个成功实践TPM的企业,在产品的成本、质量和交货速度上应该比同行业的竞争对手具有明显的优势,所以判断讲师的经验是否成功,可以从他服务过的公司来看。可以借助网络查询这个企业的产品成本、质量和交货客户满足能力是否在行业里面是领先的。在网络发达的今天,这些信息是很容易在网上查到的。
其次,当一个企业,刚刚开始实施TPM时,这第一种方法就难以判断。另外,TPM的失败也不仅仅是因为顾问或讲师的水平,还与企业复杂的内部系统有关,所以,我们还建议使用第二种方法:判断这个讲师是否强调TPM与传统设备管理的几个区别。我们知道,生产性维护(PM)很早就在美国应用成熟了,而TPM是在PM前面加上了一个字母T,这个T即是全员(Total)的含义,即让每一个员工参与到生产性维护活动里来。因为这个T,所以多出了全员的清扫、劣化的复原、个别的改善、自主点检、自主保养等活动。这些活动因为全员参与而产生了强大的效果。讲师需要在调动全员参与上有丰富且成功的经验,而不仅仅是讲述这些活动的内容。这就是为什么我们经常听到很多企业感叹工具易学、习惯难成的原因。早在很多年前,当日本电装公司开始实施TPM时,也碰到过同样的问题:即如何调动并发挥全员智慧。当然,在借鉴了TQC的基础上,他们很快做到了全员参与的效果。现在,对于如何做到全员参与,已经有很多企业,包括欧美企业,特别是日本企业已经摸索出很多成功的经验了。内训讲师在这方面是否有成功的经验将对培训效果产生关键的影响。
2.关注讲师公司性质背景的多样性
培训讲师的工作背景或服务背景的多样性,也是对培训效果影响的一个重要因素,俗话说见多识广,就是这个道理。当一个讲师实践过各种文化的企业,比如有欧美公司、有日本公司、有港台企业、有国内企业等等不同企业文化的TPM经验,可以使他更容易把握对内训客户的培训重点。
3.关注讲师的授课风格
对于授课的风格,培训负责人在这方面的判断力通常都是很强的。这个就相对容易进行选择。 |